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应对伤医杀医要避免“见惯不怪”

文章作者:来源:www.guiavv.com时间:2020-02-10



原标题:为了处理伤害和杀害医生,我们应该避免“普通但不奇怪”的说法:医生和病人之间的大多数冲突是由双方信息不对称造成的。有鉴于此,解决医患冲突的关键是建立和完善医患之间的信任基础。

12月24日6: 00,北京民航总医院急诊科副主任医师牟阳在正常诊疗过程中,受患者家属恶性伤害,颈部严重受伤。事件发生后,尽管接受了紧急治疗,杨最终还是死于重伤。目前,嫌疑人孙已被依法拘留,案件正在进一步调查中。

据媒体报道,孙谋犯下这样的恶行是因为他对牟阳的医术不满意,并且相信他的亲属在牟阳的诊治下没有达到预期的结果。袭击前,他向医院提出了许多投诉。事情的真相仍有待警方调查,但无论原因是什么,诉诸这种血腥暴力的手段已经失去了合法性。没有任何理由可以为孙翔的暴行开脱,等待孙翔必须受到法律的严惩。

杨的不幸去世再次使医患关系成为公众舆论的焦点。近年来,医生和病人之间的冲突造成的暴力医疗伤害和杀戮仍在继续。就在两个月前,犯罪嫌疑人杨某在甘肃省人民医院肛肠科用刀袭击了冯某医生,导致冯某死亡。

由于频繁的暴力医疗伤害和杀戮,媒体和公众对这类事件越来越不敏感。有些人甚至说他们“快乐”并且“被杀得很好”。这种现象无疑是不正常的,伤害了许多以“救死扶伤”为职业理想的医务工作者和学生的心。杨死后,许多人在社交平台上说,他们会考虑“改变职业”、“重新考虑他们的选择”和“不让他们的孩子学习医学”。从长远来看,它必然会影响医疗质量和安全。

暴力医疗伤害和杀戮不应成为社会的慢性病。杨被袭击后,一些着名的医学媒体人士建议医院应该在公共医疗场所进行安全检查。诚然,安全检查的实施将大大降低暴力伤害的程度,但这对缓解医生和病人之间的矛盾不是很有用。毕竟,安全检查只能检测刀子,而不能检测拳头。此外,这种“备用”警报和预防也可能刺激患者并触发相反的情绪。

俗话说,系铃铛的人必须被绑起来才能开锁。为了防止暴力医疗伤害,需要解决医生和病人之间的矛盾。应该注意的是,大多数医患冲突是由双方之间的信息不对称造成的。有鉴于此,解决医患冲突的关键是建立和完善双方的信任基础。对于医疗纠纷的当事人,应提供更多的获取医疗信息的渠道,使这些患者有更多的机会了解其病情的实际情况。同时,有必要给医生和病人一个心理咨询的渠道,以便双方能够平静地交流。

当然,医疗安全是一项系统工程,不能单靠医院独立完成。有关部门也应重视每一次暴力伤害和医疗行为,不应无动于衷。一方面,我们必须尽快查明真相,及时公布案件的最新进展,让关爱医务人员成为全社会的共识。另一方面,要认真分析近年来医疗暴力伤害的原因,找出医患冲突的爆发点。正是由于医疗制度的改革,也正是由于医疗资源的不平衡,才对资源进行了管理,从而从根本上消除了对医务人员的潜在威胁。

简而言之,医生和病人之间的关系不应该是对立的。病人患有疾病,医生帮助病人。双方应该是同一个战壕里的同志,而不是彼此的敌人。