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九卦 | 陈春花:经此疫情,企业必须做出5个变革

文章作者:来源:www.guiavv.com时间:2020-02-21



作者:陈春花

Source: Spring Blooms

这篇文章首先由陈春花教授的官方微信公众号“Spring Blooms”发布,并经授权转载。“铅”新皇冠流行病给每个企业带来了巨大的危机。只有正确认识危机并进行彻底变革的企业才能将危机转化为机遇,成为真正的强者。如何将流行病危机转化为企业自我升级的契机,需要企业在五个方面做出改变。

对任何人来说,环境都是一把双刃剑。许多人认为不好的因素对其他人来说可能是好的因素。

从客观的角度来看,武汉疫情的确是一场巨大的危机,但我们也可以看到这样一种情况,这场危机重新定义了市场格局。对于能够利用这种模式的企业来说,危机也是一个新的机遇。如果企业管理者真正了解危机的影响,以及如何认识危机并做出根本性的改变,那么危机对改变了的企业来说可能不是一件坏事。

这种流行病是对每个人、每个企业和整个国家的考验。它不仅检验反应速度,还检验整体合作能力、内部免疫力和摆脱危机、均衡发展的能力。这场流行病危机也必须是一个加速消除和升级的过程。能够自我提升、增强免疫力的企业,将危机转化为机遇,变得强大。

如何将流行病危机转化为企业自我升级的契机,要求企业在以下五个方面进行变革。

01数字转换:拥有数字能力

这种流行让许多人真正感受到了在线模式的价值。在春节长假期间,大多数情况下,人们不得不在网上获取信息、交流、解决生活问题,甚至调整自己的情绪和情绪。

大数据和人工智能在整个疫情防控中发挥着巨大的作用。

在疫情防控方面,腾讯公司与微医、好医在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生五大互联网医疗服务平台合作,立即推出“疑似症状在线查询”小程序,引导公众在出现轻微疑似症状时在线咨询医生,避免排队直接与医生交谈,快速简单地判断病情,减少离线接触,避免交叉感染,提高医疗资源的利用效率。

人工智能算法将新冠状病毒的核糖核酸分析时间从55分钟缩短到27秒。百度的智能出站平台使用语音机器人代替人力来帮助政府和基层社区快速完成居民调查。

武汉疫情会对很多行业造成冲击,但同时也会给一些行业带来新的机遇。微信和美甲等在线开放工作平台将使千千1000万企业能够工作。当武汉不对公众开放,全国各地都在提议隔离自己,取消各种线下活动时,拥有在线平台的企业反而扩大了手脚。一些没有在线平台但具备数字功能的企业也很快与平台对接,寻找自己的机会。然而,对于没有数字能力的企业来说,他们在这段时间里完全不知所措。

如果在武汉大流行之前,向数字化转型只是许多企业的一个口号,我希望通过这场大流行,企业能够真正成为一个拥有数字化技术的公司,你的商业模式和你的组织运作模式都将成为数字化模式。

02发展模式变化:共生价值增长

虽然互联网技术的普及已经使大多数中国企业意识到他们的发展模式已经发生了变化,但大多数企业仍然习惯于原来的发展模式,没有做出彻底的改变。

企业固有的发展模式是在线性和连续的基础上进行的,因此大多数企业习惯于根据行业经验、环境预测和自身的核心优势来安排企业的发展。由此产生的发展习惯是关心规模增长、扩张和竞争。人们通常认为只有通过扩大投资才能获得规模。

然而,事实上,今天的企业发展环境已经发生了变化。我们的环境不再是线性和连续的,而是非线性和不连续的。破裂

在我不断的研究中,我一直强调在今天的技术环境下,企业发展模式应该从竞争模式向共生模式转变,从规模增长向价值增长转变,用创新来推动增长而不是投资。在不确定的环境中,企业需要有双重的商业模式来与不确定性共存。对于今天的企业来说,核心是如何面对不确定性,如何创新价值空间,如何通过与行业内外的合作伙伴合作为客户创造新的价值。

在疫情中,博祥盛招聘其他餐饮企业的员工做临时工。这是一个感人的措施和共生价值的措施。我相信博祥盛在这个特殊的时期取得了完全不同的发展。

武汉疫情用一种特殊的方式让我们了解不确定性、不连续性和不可预测性。过去,春节是中国人消费的高峰期,但今年春节,春节前后的线下消费几乎完全停滞。如果企业仍然按照以往的经验安排这个春节假期的经营模式,遇到的困难是可以想象的。

03组织管理模式变革:领导胜于管理

自从武汉市防疫控制以来,由于每个人都参与其中,在春节假期期间,其复杂性、不确定性和时间都不等人。它的困难和挑战是无法估量的。每个决定和选择都极其困难。在这样的危机中,这是对组织管理能力的巨大考验。我们看到了混乱和秩序。我们不仅看到了延迟战斗机,也看到了效率和效力。这背后的原因是优秀的领导带来了秩序和效率,而盲目地关注控制和权威带来了混乱和延误的战士。

管理是保持复杂层次运作的主要方法,但是在一个复杂、多变、敏捷的网络中,管理可能成为一个障碍,特别是如果只注重过程和权限,而不面对管理的变化,负面影响是非常明显的。当许多管理者成为解决危机的障碍时,我们需要领导力来实现组织的有效性。领导是在特定条件下引导和影响个人或组织实现特定目标的过程。

在学习组织管理的过程中,管理和领导的区别一直是我关心的话题。关注管理的人更关注预算和计划、责任划分和权力界限。他们通常更关注指令和过程、控制和问题。然而,那些注重领导力的人更关心的是方向和目标,如何组织成员,以及如何激励和激励人们实现目标。

在这场流行病之后,我们需要反思组织和管理上的缺陷。我们需要思考一下为什么有领导力的管理者如此之少。我们需要反思为什么这么多经理只关心管理、过程和控制,以及他们自己的权力。这些是他们无法应对危机的内在原因。

新技术带来的变化将使不确定性、复杂性和不可预测性成为未来环境的基本状态。我们需要从这场流行病危机中吸取组织管理的教训,改变传统的等级组织模式、封闭和僵化的组织状态,改变管理者牢牢掌握和主要控制的管理习惯,培养管理者具备领导能力,真正发挥领导职能,使组织能够应对变化,使组织管理者能够领导和激励组织成员共同面对不确定性,克服障碍,实现更大的可持续性。只有真正改变传统的组织管理模式,组织才有能力面对不确定性。

04工作模式改变:智能协作

在我前两天的文章中,我推荐了“新的开始”模式。从表面上看,这是一种选择,以应对春节假期的延长防疫和控制,推迟恢复工作。然而,事实上,这也是我建议的新工作模式。

这种流行病以一种非常特殊的方式改变了人们的旅行、交流和工作行为。人们已经适应了在线的、独立的和合作的工作模式,从最初的不适应到找到适应的方法。这是从个人角度来看的。

就组织而言,我们已经看到在防疫和控制方面

智能协作是当今企业需要的工作方法,因为这种新的工作方法可以使组织成员更具创造性并发挥作用。它可以使企业动态地响应变化。它可以使企业通过价值网络中的价值成员更有效地创造价值。

智能协同工作的核心是每个个体更加独立,协作关系更加方便高效。更多的人处于网络结构和群体中。每个工作单元构件可以是灵活和方便的组合。组织成员也可以同时处于各种组合中。信息需求更加透明和对称。成员围绕任务而不是权力或过程工作。这就要求企业彻底改变传统的办公模式。

智能协同工作模式的核心是精简组织结构,使组织成员能够更接近客户和价值伙伴成员,企业与价值伙伴和客户之间的边界能够融合,从而实现企业与价值伙伴成员之间更高效的协同合作,改变和重构价值链或价值网络的价值。这就要求企业彻底改革传统的、内部化的组织结构。

05公共传播模式改革:私人交通的影响

这次武汉大流行可以让大家了解传播的力量,尤其是“私人交通”的影响。公共领域流量和私人领域流量,这可能意味着信息流、微博人气等平台给你的流量暴露是公共领域,而微信公众号和朋友圈,你基本上可以完全控制,是私人领域。

在疫情防控期间,公众最想要的是透明、公开、及时的信息。然而,由于各种各样的信息无处不在,人们很难识别。在这种情况下,人们更加相信微信公众号和朋友圈传递的信息,因此腾讯及时推出“腾讯新闻真实平台”小程序,对各类流行信息、焦点问题、防护措施等进行真实的验证和反驳。然而,人们继续在朋友圈子和微信公众号码中转发、传播和获取信息。

在这种疫情下,由信息传播引起的恐慌和焦虑蔓延开来,这也使得真假难辨,使得大量工作无法有效有序地开展。这种现象的原因之一可能是“私有域流量”的影响没有被完全理解。

但我们需要真正认识到“私有域流量”的影响,并转变企业与公众、客户和社区沟通的能力。企业需要真正转变传播方式,提升认知,了解新媒体技术和新传播技术,以确保跟上消费者变化和技术变化的步伐。

危机中真正的强势崛起。

事实上,在每一个危机时代,都会出现许多成功的企业。

1936年的大萧条成功克服了这场危机,因为美国市场停滞不前。为了让员工继续工作,小发猫不得不彻底改变自己,转向海外市场,从而成为一家全球性公司。

三星在1997年的亚洲金融风暴中成功重生,并成为世界电子品牌,因为三星彻底改变了自己,其“改变一切,除了他的妻子和孩子”的决心和行动帮助三星从危机中崛起。

2000年的网络泡沫腾讯和阿里巴巴都知道,只有自己的变化才能从逆境中崛起。同样的道理。如今,按市值计算,腾讯和阿里巴巴已成为全球前10大中国公司。

今天,受危机驱动的华为在不断地改变和发展自己,现在是全球领导者。

在我自己的研究和学习中,我一直向那些经历了几次变革,经受住了各种危机,保持了旺盛生命力的企业致敬。从这些背景和性格迥异的公司中,很容易看出它们都有一个共同的重要特征:在危机中确定增长的信心,在危机中彻底改变自己。

易卜生说:“真正的强者善于在顺境中发现影子,在逆境中发现光明

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