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张近东谈2020年发展:相信市场,相信自己

文章作者:来源:www.guiavv.com时间:2020-02-16



春节快到了,大型企业年会即将结束。1月21日下午,苏宁2019年度表彰大会在南京总部召开。

表彰大会的气氛很热烈。在张靳东奖中表现出色的个人和团队向苏宁的28万人传递了他们对发展的信心,并强调了人才和激励体系建设的重要性。“我们必须不惜一切代价留住、珍惜和尊重人才,”张靳东说。我们必须大力提拔85后、90后和95后的年轻干部,同时必须增加对员工的激励。

面对2020,张说:“相信市场,相信自己!全场景服务正在成为零售业的标准。苏宁应以创造效率为导向,坚持服务用户的初衷,专注核心产品和服务,不断超越自我。”

突出了整个场景的优势。2019年,苏宁的女性用户比例首次超过男性。对苏宁来说,这肯定是有意义的一年。通过收购家乐福中国和万达百货,苏宁智能零售正式形成,成为唯一实现线上线下均衡发展的大型零售生态企业。

在表彰大会上,家乐福获得了最受关注的“主席特别奖”。

苏宁被整个场景包围,加速了零售基础设施的整合。张用一组数据展示了苏宁2019年的记录。

在场景建设方面,苏宁易趣应用、苏宁广场和苏宁店已经成为苏宁最重要的场景门户网站。在垂直服务区,有苏宁特易购、苏宁拼写、苏宁红色儿童、苏宁超市等。它为消费者提供了一个从在线到离线、从城市到农村、从购物中心到社区、从商品服务到内容服务等一小时场景的生命周期解决方案。

在核心供应链方面,苏宁已经形成覆盖所有产品和端到端供应链库存部署的能力。特别是C2M模式的探索,通过“星火计划”和“超新星计划”,独立产品的年销售额同比增长49%,拥有122个拼写基地和117个拼写工厂。

此外,苏宁在城乡服务网络建设方面取得了新的飞跃。全国300多个城市,80,000个社区实现苏宁生活救助服务渗透,推动1500个苏宁救助县镇服务中心落地,为全国30,000多个乡镇提供“24小时送货”服务。

张说服务是企业发展的基础。随着服务网络的不断完善,苏宁离用户越来越近。

苏宁的整体场景和类别布局促进了苏宁用户结构的变化。2019年,苏宁乐购平台的女性用户比例正式超过男性用户,80后用户比例接近50%,非电器用户比例超过60%,超级会员数量同比增长127%。

“创造效应”2020,赢得三个关键战役

张对2020的判断是机遇大于挑战。他激励人们无论环境如何变化都要坚信两件事:相信市场和相信自己。

“中国仍然是世界上最大的消费市场之一,快速发展的下沉市场正在成为一个新的增长点。”在此基础上,张提出苏宁在2020年要赢得三场关键战役:扩大下沉市场、加强供应链、做好O2O整合。

张要求全体员工“创造效率”2020。为了提高质量,提高效率,创造价值,我们不仅要追求效益的规模,还要实现效益的规模。

围绕整体战略,苏宁制定了一个涵盖用户运营、物流、科技等多种业务协调发展的实施战略。以科技为例,张提出要不断加大两岸六大平台的能力建设,提升全场景操作系统。

张特别提出“创造效益”要创造社会效益。

随着整个场景零售基础设施的完善,苏宁发挥其植根于消费和流通的发展特色

一个企业的发展从外部依赖于市场,从内部依赖于组织和人才。目前,年轻的专业人才已经成为苏宁发展的中流砥柱。在集团和子集团总裁中,80后占20%以上,在事业部和区域总经理中,80后占30%以上,同时,一些90后干部进入了小团队领导的梯队序列。

张表示,2020年苏宁将加大对年轻干部的培养任用和专业人才的引进。在处级和区级领导中,85后干部的比例应超过50%。在小队长一级,90后干部的比例要不断提高,而在部门领导一级,要突出一批90后干部。

张首次披露人才引进“2020计划”。2020年苏宁将引进20多名行业顶尖人才,推动核心业务发展。

“大胆的任命是最好的培养方式”。张强调,人才是苏宁最宝贵的财富,应该不惜一切代价留住、关心和尊重。

张也宣布了一系列的激励机制。2020年,苏宁将重点建设由业务合作伙伴、利润分享和最终合作伙伴组成的三级激励体系。高级管理人员,通过股权激励来发展业务伙伴;中层,试点虚拟股权,促进利润分享;终端团队应全面推广合作伙伴制度。

动机是最好的“催化剂”!张表示,要把苏宁拆分成几万个苏宁,让更多的员工成为老板,“只有员工富裕了,集团才能强大;只有员工生活好了,集团才能跑得快;员工福利也是集团发展的竞争力”。