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美团网CEO王兴:超过99.9%的团购网站将死

文章作者:来源:www.guiavv.com时间:2020-01-07



“做不同的事情会有不同的结果。”作为一名资深的“互联网成员”,王星几乎总能把握住互联网的脉搏。从Xiaonei.com到Fanbu.com再到Meituan.com,王兴一直相信“做不同的事会有不同的结果”这句话

对于团购模式,王星是第一个尝试的企业家。现场,王星列出了几个“中国第一”,这是Meituan.com第一个团购网站,于2010年3月4日推出。第一个项目是价值50元的品酒包。首先引入消费者后评估系统,评估消费者短信跟踪所需的服务。第一个建立大型呼叫中心,拥有Avaya全套设备和300个座位;首先要发出团购优惠券过期信息提醒,不要独自吞下未使用的商品;第一家提供过期套餐退款的公司,从3月10日到3月31日共向用户退款1000万英镑,自最初被视为扰乱行业以来,已被广泛接受并用作参考。第一个向公众开放后台数据、向消费者开放后台数据的网站,承诺永远不会欺骗行业数据。”

王星认为这些“第一”是美国联赛做的“不同的事情”。王星表示,美团凭借这些不同于同龄人的特点,最终取得了预期的“不同的结果”:“据王星称,Meituan.com今年9月日访问量超过300万,交易量达到1.5亿元,保持每月20%的增长率。

美团在中国近100个城市设立了分站,共有2000名员工。王星表示,虽然城市交易量很高,但成本也会相应增加,适合团购的100个市场也适合美团网站。他透露,100这个数字是美国代表团参考淘宝魔方的买家数据,并与大城市进行比较后得出的基本结论。

数据研究机构DCCI此前发布了《2011年上半年中国在线团购用户调查报告》,显示美团在用户对团购服务和售后服务水平的满意度方面排名第一。王星表示,在1-5的满意度等级中,美国代表团目前的水平是4.2,未来的目标是保持在4分以上。

团购的未来:改变互联网的方式

在Meituan.com,实物账单的比例不到10%,本地化服务是美团的主要关注点。王星认为实物和当地生活服务是团购的两种服务类别,但他们的消费体验完全不同。改进前者的团购网站是一种媒体属性。是否在实物领域形成核心竞争力至关重要,也不太可能挑战淘宝的成本效益。"如果你想当老板,你必须瞄准当地的服务."

在王星看来,本地服务是在线和离线相结合的新模式。当地生活服务领域还没有被开垦,空间很大。虽然这个行业会有上限,但上限足够高,完全不用担心。“目前,美团是中国最大的本地化生活服务网站,未来的目标是保持第一。”

至于团购将来是否会引起用户的厌烦,王星表示,美国的团购不会花更少的钱,而是花更少的钱让消费者享受同样甚至更好的服务。统计数据显示,每个消费者在消费一种商品后的半年内将重复消费2.8次,即每年约5-6次。对于团购网站来说,团购市场和消费习惯依然乐观。

创新工程创始人李开复关于“99%的团购网站将会消亡”的言论引发了热议。王星认为99%的数字并不太高。事实上,如果现在有5000个团购网站,只剩下5个,死亡人数将达到99.9%以上。

王星表示,目前,市场上排名前7位的团购网站占据了90%以上的市场份额,半年后还会有2-3家,其中全国团购网站处于领先地位。

在谈到团购的未来时,王星也坚信这样一句话“所有没有被互联网改变的行业都会很快被互联网改变”。对于团购行业来说,改变的不仅仅是用户的消费习惯,还有当地商家的商业模式。王星赛

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